「関係をつくる」～想いを伝え、信頼と笑顔の輪を広げよう～
今月は、ツネミの行動指針10個目である「関係をつくる」～すべてのステークホルダーに想いや考えを発信し、良いつながりを築き広げる～について、私の想いをお伝えしたいと思います。
これまで「自己成長する」から始まり、資源調達、問題発見、アイディア、実験、考察、企画、計画、研究開発と、一つ一つお伝えしてきました。そして最後が「関係をつくる」です。
私は、どれだけ素晴らしい商品やサービス、取り組みがあっても、その価値や想いが相手に伝わらなければ、本当の意味で広がっていかないと思っています。
例えば、私たちの最終処分場は、地域の暮らしや産業を支える大切な仕事ですが、普段はその役割を知っていただく機会が多くありません。しかし、処分場見学や「体験の機会の場」を通して、私たちの仕事や環境への想いを伝えることで、「こんな大切な仕事をしているんですね」「これからはゴミのことをもっと考えたい」という声をいただくことがあります。
これは、単に会社を知ってもらえたということではありません。私たちの想いが伝わり、新しい信頼やつながりが生まれた瞬間だと思います。そして、関係をつくる相手はお客様や地域の方々だけではありません。社員同士、協力会社、取引先、そして私たちを支えてくれている家族も大切なステークホルダーです。相手の立場を考え、自分の想いを伝え、相手の声にも耳を傾ける。その積み重ねが信頼関係を育てていきます。
私は、「良い関係は、待っているだけでは生まれない」と思っています。
自分から挨拶する。感謝を言葉にする。相手の困りごとに気づき、手を差し伸べる。そんな小さな行動も、立派な「関係をつくる」ことです。ツネミのVISIONは「人が集い、笑顔あふれる場にする」です。
人が集まる会社とは、単に人が多く集まる会社ではなく、「この会社と関わりたい」「この人たちを応援したい」と思っていただける会社だと思います。そして、応援される会社になるためには、まず私たち自身が周りの人を大切にし、応援する存在でありたいと思っています。
「応援される会社は、応援する会社から生まれる。」
10個の行動指針は、どれか一つだけで成り立つものではありません。自ら成長し、考え、挑戦し、改善を重ね、その想いを周囲に伝えることで、新しい仲間や可能性が広がっていきます。
これからも一人一人がツネミの理念を行動で表し、信頼と笑顔の輪を広げていきましょう。そして、社員も家族も地域の皆さんも、ツネミと関わることを誇りに思える会社を、皆さんと一緒につくっていきたいと思います。