今月は、ツネミの行動指針9つ目である
「研究開発する」～計画実行後も常に研究、探求してより良い方法を追い続ける～
について、私の想いをお伝えしたいと思います。
これまで「自己成長する」から始まり、「資源を調達する」「問題・課題を発見する」「アイディアをつくる」「実験する」「考察する」「企画する」、そして先月の「計画する」まで、一つずつお伝えしてきました。計画を立て、実行すれば、それで仕事は終わりでしょうか。私は、そこからが本当の意味での成長の始まりだと思っています。
どれだけ良い結果が出ても、「これで十分」と思った瞬間に成長は止まります。
「もっと良くできないだろうか」
「もっとお客様に喜んでもらえないだろうか」
「もっと安全に、もっと効率よくできないだろうか」
そんな問いを持ち続けることが、ツネミの考える「研究開発する」です。
研究開発という言葉を聞くと、新しい商品をつくったり、研究室で実験したりすることを想像するかもしれません。しかし、私は研究開発は全ての仕事の中にあると思っています。
例えば、今度開催する「体験の機会の場」もそうです。実際に子どもたちやご家族に参加していただくからこそ、「ここは喜んでもらえる」「ここはもっと分かりやすく出来る」「次はこんな体験を加えたらどうだろう」という新しい気づきが生まれます。一度開催出来たから完成ではありません。その気づきを次に活かし、回を重ねるごとにもっと良い体験にしていく。それも立派な研究開発だと思います。これは、営業でも現場でも事務でも同じです。
昨日と同じ仕事を今日も同じようにするのではなく、小さなことでも「もっと良い方法はないか」と考えてみる。その積み重ねが、一年後、三年後には大きな違いになります。ツネミもこれまで、最初から今の形だったわけではありません。挑戦し、失敗し、考え、改善する。その繰り返しによって少しずつ成長してきました。だから私は、完成を目指すのではなく、進化し続けることを大切にしたいと思っています。
皆さんも日々の仕事の中で、ぜひ一つ問いかけてみてください。
「これ、本当に今のやり方が一番良いだろうか？」
そして、小さな改善でも構いません。「こうした方が良い」と思ったことは、ぜひ仲間や私に伝え、試してみてください。
研究開発とは、特別な人が新しいものを生み出すことだけではありません。「もっと良くできる」と信じて、より良い方法を追い続けることです。昨日より今日、今日より明日。一人一人の小さな改善を積み重ねながら、ツネミも皆さんと一緒に進化し続ける会社でありたいと思います。